Termini e Condizioni generali di Vendita
Le presenti condizioni generali regolano l’utilizzo della piattaforma “TERRAGRICOLA” per il servizio di vendita online.
Il Sito è di proprietà di Andrea Ardenti, con sede legale in Roma, via Ottorino Gentiloni 71
Prima di procedere all’acquisto dei Prodotti consultabili sul Sito, si invitano gli Utenti a leggere attentamente le presenti Condizioni Generali di vendita (di seguito le “Condizioni Generali”)
- DEFINIZIONI
Ai fini delle presenti Condizioni Generali i seguenti termini avranno il significato qui riportato:
“Condizioni Generali”: sono le presenti condizioni e termini di utilizzo del servizio di vendita online. Nuove Condizioni saranno efficaci dal momento della pubblicazione sul Sito e si applicheranno ai soli ordini inviati successivamente.
“Titolare”: è Andrea Ardenti, anche appoggiandosi ad eventuali collaboratori esterni.
“Consegna”: è la consegna dei Prodotti, che potrà essere effettuata dal Titolare o da altra persona autorizzata dal Titolare, tramite invio della merce ordinata al domicilio indicato dall’Utente nell’Ordine.
“Trasportatore”: si intende il soggetto autorizzato dal Titolare a distribuire in nome e per conto del Titolare a trasportare i Prodotti in conformità con le normative sul trasporto alimentare.
“Ordine”: è la richiesta dell’Utente di acquistare i Prodotti effettuata tramite la piattaforma “www.terragricola.it”, secondo le modalità ivi indicate.
“Prodotti”: sono i prodotti ordinabili tramite il Sito. L’aspetto dei prodotti consegnati potrebbe essere non coincidente con quello rappresentata sul Sito in considerazione della natura stessa dei prodotti. Il Titolare garantisce comunque la medesima qualità del prodotto rappresentato sul Sito rispetto a quello che verrà consegnato.
“Prezzi”: si intende il prezzo calcolato al momento del ricevimento della Conferma d’Ordine.
“Promozioni”: sono condizioni di maggior vantaggio applicate sul normale prezzo di vendita relativamente ad alcuni Prodotti e per un periodo di tempo limitato.
“Piattaforma”: è il sito www.terragricola.it.
“Utente o Utenti”: qualunque persona fisica o giuridica che intenda procedere all’acquisto dei prodotti attraverso la piattaforma “terragricola”.
- INFORMAZIONI ESSENZIALI SUL SERVIZIO
2.1 La Piattaforma consente agli Utenti, attraverso la visualizzazione delle pagine “Prodotto” e dei prezzi,
– la ricerca, la selezione e l’Ordine online dei Prodotti.
– di ricevere la consegna da parte del Titolare e/o del Trasportatore autorizzato dal Titolare, all’indirizzo indicato dall’Utente.
2.2 La consegna potrà essere effettuata su tutta la città di Roma, ma solo all’interno del GRA. Le consegne si intendono gratuite all’interno dei quartieri sotto riportati: Cassia, Fleming, vigna Clara, Tor di quinto, Trionfale, Prati, Vaticano, Aurelio, Flaminio, Parioli, Trieste, Nuovo Salario, Nomentano, Gianicolense, Monteverde. In tutte le altre zone è richiesto un supplemento di euro 4 in contanti da saldare alla consegna. Tale importo, se richiesto verrà menzionato nella mail di conferma dell’ordine).
2.3. Per completare l’Ordine di uno o più Prodotti, l’Utente dovrà compilare l’apposito modulo d’ordine presente sul Sito, seguendo le istruzioni che compariranno di volta in volta sul Sito. Alcuna responsabilità per mancata consegna potrà essere attribuita a Titolare se i dati inseriti dall’Utente risultano inesatti.
2.4 L’Ordine, fermo restando quanto previsto all’articolo 4 (Condizioni di Vendita e Consegna), si intende concluso quando, dopo aver inviato il modulo d’Ordine attraverso la Piattaforma senza riscontrare messaggi di errore, l’Utente riceverà una e-mail di conferma all’indirizzo di posta elettronica contenente il riepilogo delle informazioni riguardanti le modalità di annullamento o modifica dell’Ordine, la modalità di calcolo dei prezzi sullo scontrino finale e la penalità in caso di annullamento o mancato ritiro dell’Ordine, le informazioni relative all’Ordine, l’indicazione dettagliata del prezzo e dei mezzi di pagamento prescelti dall’Utente, l’indicazione della fascia oraria e dell’indirizzo scelti per la consegna a domicilio.
2.5 Il modulo d’ordine sarà archiviato nella banca dati del Sito nei termini di legge e conservato secondo i tempi indicati nella Privacy Policy.
- Nel caso di Ordini, da chiunque provenienti, che risultino anomali in relazione a una o più componenti, il Titolare si riserva il diritto di intraprendere tutte le azioni necessarie a far cessare le irregolarità, comprese la sospensione dell’accesso al Sito, la non accettazione o la cancellazione degli Ordini irregolari.
- CARATTERISTICHE E DISPONIBILITÀ DEI PRODOTTI
3.1 Il Titolare si impegna ad adottare tutte le misure necessarie per evadere l’Ordine dell’Utente, restando inteso che l’esecuzione dell’Ordine sarà comunque soggetta alla effettiva disponibilità dei Prodotti ordinati.
3.2 Le immagini e le descrizioni presenti nelle schede pubblicate sul Sito riproducono quanto più fedelmente possibile le caratteristiche dei Prodotti. Le immagini devono in ogni caso essere intese come indicative e con le tolleranze d’uso
3.3 i Prezzi dei Prodotti sono a peso variabile, e quindi sono proposti sulla base di misure e pesi indicativi. Misure e pesi effettivi vengono determinati soltanto al momento della preparazione dell’Ordine e, rispetto a quanto indicato online, possono variare, per eccesso o per difetto, del 20%.
- CONDIZIONI DI VENDITA E CONSEGNA
4.1 Ciascun Ordine inviato costituisce un’offerta per l’acquisto dei prodotti. Gli ordini sono soggetti alla disponibilità ed alla discrezionale accettazione del Titolare.
4.2 La Ricevuta di elaborazione d’Ordine non costituisce accettazione dell’ordine. La conclusione del contratto avviene al momento dell’invio della Conferma d’Ordine da parte del Titolare all’indirizzo email fornito dall’Utente.
4.3 La Consegna è subordinata al pagamento del prezzo, delle imposte e delle spese di spedizione e di pagamento indicate nell’apposito modulo.
4.4 Il Titolare si impegna a consegnare i prodotti all’Utente entro i tempi comunicati nella email di Conferma d’Ordine. L’Utente si impegna ad essere presente personalmente o attraverso una persona appositamente incaricata nel luogo e nei tempi previsti per la consegna. Qualora trascorso un tempo d’attesa massimo di 10 (dieci) minuti all’indirizzo indicato dall’Utente e nel caso in cui il Titolare non possa procedere alla consegna per assenza dell’Utente o di altra persona da questi appositamente incaricata, tutte le obbligazioni contrattuali del Titolare nei confronti dell’Utente si intenderanno perfezionate ed estinte.
4.5 2.6 Le promozioni sono indicate nell’opzione “abbonamento” e prevedono in primo luogo che l’Utente usufruisce di uno sconto in ragione di un pacchetto saldato per intero al momento dell’ordine. Tale pacchetto ha una durata di 4 settimane.
- PAGAMENTO
L’Utente potrà scegliere di pagare i prodotti nelle seguenti modalità:
- a) Pagamento Online con le carte di pagamento indicate nel sito appartenenti ai circuiti Visa, Mastercard e agli altri eventuali circuiti indicati sul Sito.
- b) Pagamento Online tramite il conto digitale PayPal.
- c) Se autorizzato in fase di conferma dell’Ordine, pagamento alla consegna tramite mail di conferma del titolare, questo avverrà in contanti presso domicilio con ricevuta.
- RESPONSABILITA
Il Titolare non sarà ritenuto responsabile di eventuali danni derivanti all’Utente dall’utilizzo (o dall’incapacità di utilizzo) del Sito o della Piattaforma inclusi i danni causati da malware, virus o altra inesattezza/incompletezza delle informazioni ivi contenute, salvo che tale danno sia derivato da dolo o colpa grave del Titolare.
- RECESSO
L’utente ai sensi del D.Lgs. 06/09/05 N°206 e successive modifiche, ha diritto di recedere dal contratto entro 48 ore dalla avvenuta ricezione della conferma dell’Ordine e comunque non oltre le ore 20.00 del giorno precedente alla consegna in quanto i beni acquistabili sulla piattaforma terragricola sono deteriorabili e non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute. Qualora il consumatore dovesse decidere di avvalersi del diritto di recesso, dovrà darne comunicazione tramite posta elettronica all’e-mail terragricola2020@gmail.com con oggetto “Esercizio del diritto di recesso”.
La comunicazione deve riportare nome, indirizzo, il numero d’ordine dell’acquisto, la volontà di recedere dall’acquisto e il prodotto o i prodotti per i quali si intende esercitare il diritto di recesso con foto; l’Utente dovrà inoltre allegare copia di un documento di identità ed indicare le coordinate bancarie del conto corrente sul quale vorrà ricevere il rimborso di quanto pagato.
L’Utente Professionista e quindi non qualificabile come Consumatore non può esercitare il diritto di recesso.
- RECLAMI
Stante la natura dei Prodotti eventuali vizi o difetti di conformità, a pena decadenza, dovranno essere denunciati dall’Utente al momento della consegna ai sensi dell’art. 1495, comma 1, del Codice Civile. I reclami devono essere poi inoltrati per iscritto al Titolare ed essere accompagnati dall’evidenza documentale del vizio e/o della non conformità.
- TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI E COOKIE
ll Titolare accoglie ed elabora i dati personali degli Utenti conformemente a quanto previsto dalla normativa in materia di protezione dei dati personali (regolamento UE 2016/679 c.d GDPR, come specificato nell’informativa fornita nelle sezioni “Privacy Policy e Cookie Policy” del Sito.
- LEGGI APPLICABILI E FORO COMPETENTE
Le presenti Condizioni Generali sono regolate dalla legge italiana.
Per qualsiasi controversia relativa all’ applicazione, esecuzione e interpretazione delle presenti Condizioni Generali è esclusivamente competente il Foro di Roma
COMUNICAZIONI
È possibile chiedere informazioni, inviare comunicazioni o inoltrare reclami contattando Titolare:
Email: terragricola2020@gmail.com o al numero 3395233657
